रिफंड नीति (Refund Policy)

प्रभावी तिथि: 18 May 2026

PanditJiApp.com पर आपका स्वागत है। हम अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर एवं पारदर्शी सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह रिफंड नीति हमारी बुकिंग, कैंसलेशन और रिफंड प्रक्रिया को स्पष्ट करती है।

1. बुकिंग रद्द करने की नीति

• उपयोगकर्ता निर्धारित समय से पहले अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं।
• पूजा/सेवा शुरू होने के बाद रिफंड उपलब्ध नहीं होगा।
• अंतिम समय में की गई कैंसलेशन पर आंशिक शुल्क काटा जा सकता है।

2. रिफंड कब मिलेगा

• यदि पंडित जी उपलब्ध नहीं हो पाते हैं।
• यदि तकनीकी समस्या के कारण बुकिंग सफल नहीं होती।
• यदि भुगतान कट गया हो लेकिन बुकिंग कन्फर्म न हुई हो।
• विशेष परिस्थितियों में, हमारी टीम जांच के बाद रिफंड स्वीकृत कर सकती है।

3. रिफंड प्रक्रिया

स्वीकृत रिफंड सामान्यतः 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर उसी भुगतान माध्यम में भेज दिया जाएगा जिससे भुगतान किया गया था।

4. गैर-रिफंड योग्य स्थितियां

• पूजा/सेवा पूर्ण होने के बाद।
• उपयोगकर्ता द्वारा गलत जानकारी देने पर हुई समस्या।
• उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पसंद या असंतोष के कारण।

5. भुगतान विवाद

यदि किसी भुगतान से संबंधित विवाद उत्पन्न होता है, तो कृपया पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

6. नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस रिफंड नीति में बदलाव कर सकते हैं। अपडेटेड नीति इसी पेज पर प्रकाशित की जाएगी।

7. संपर्क करें

यदि आपको रिफंड नीति से संबंधित कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

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ईमेल: support@panditjiapp.com
स्थान: भारत